Um guia especializado para navegar na Disney com deficiência
Não, você não pode “furar as filas”, mas pode (e deve!) desfrutar de uma experiência de parque sem estresse.
Planejando uma viagem para a Disney é inegavelmente estressante. Há um muito para pense sobre , pacote , e prepare para seja você um novato ou um veterinário experiente em parques. Se você tiver alguém em seu grupo de viagem que tenha uma doença crônica, lesão ou deficiência, seu nível de estresse poderá ser ampliado. Afinal, Os parques da Disney são famosos por multidões durante todo o ano e muito tempo passado ao ar livre sob alto calor e umidade, o que significa que as pessoas com deficiência podem, compreensivelmente, sentir-se sobrecarregadas ou exaustas com mais facilidade.
Felizmente, poucos destinos de viagem estão melhor equipados para apoiar visitantes com problemas de saúde do que o Walt Disney World e a Disneylândia. Na verdade, a Disney foi projetada para ser acessível e inclusiva para todos os hóspedes, oferecendo muitas acomodações para aqueles que não podem esperar confortavelmente em longas filas por atrações, experiências e restaurantes.
O 101
Qual é a sua melhor aposta se um membro da sua família não puder esperar nas filas por longos períodos? Serviço de acesso para deficientes da Disney (DAS) , que “permite pré-selecionar passeios e reservar um horário para pedalá-los, evitando esperar nas filas tradicionais”, como agente de viagens, blogueiro e profissional de planejamento da Disney Tina Tolbert diz a mamãe assustadora.
Disponível nos parques de ambas as costas, o DAS “funciona de forma muito semelhante ao sistema pago Genie+ ao qual todos os visitantes têm acesso”, explica Tolbert. Mas há muitos equívocos em torno do DAS - ou seja, que é um 'passe sem fila' do qual qualquer pessoa pode aproveitar - e é por isso que estamos aqui para explicar tudo para você.
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Se você acha que você ou um membro de sua família se beneficiará do DAS (mais sobre isso em um minuto), Tolbert diz que você pode pré-registro até 60 dias antes de sua viagem, “marcando um bate-papo ou telefonema com um membro do elenco da Disney”, ou você também pode acessar o registro DAS no local, no Guest Relations de cada parque. A pessoa que requer acesso ao DAS precisará estar presente durante a chamada, embora um pai ou responsável possa responder a perguntas conforme necessário.
Legalmente, a Disney não pode (e não irá) solicitar informações de saúde protegidas, mas Tolbert diz que você deve “ser capaz de explicar qual condição médica você ou seu filho tem que os proíbe de esperar nas filas das atrações”.
Sempre que possível, o pré-registro é a maneira mais fácil de garantir um dia livre de estresse no parque assim que você chegar. “Se receber um passe DAS, você poderá pré-selecionar suas duas primeiras atrações para cada dia em que tiver ingressos para o parque”, diz Tolbert. “Algumas pessoas preferem esperar e tentar obter um passe DAS assim que chegarem aos parques, mas isso não permite pré-selecionar as duas primeiras atrações do dia”. Uma vez lá, você poderá acessar sua atração com “um tempo mínimo de espera na fila”, explica ela.
O DAS é acessível através do Aplicativo Minha Experiência Disney , oferecendo uma maneira perfeita de ver os planos da sua festa para o dia, incluindo DAS e quaisquer seleções de Genie+ e/ou Lightning Lane. “Depois de usar as duas primeiras seleções, o sistema DAS permitirá que você selecione mais duas diretamente no aplicativo”, acrescenta Tolbert. “O convidado designado do DAS pode adicionar até cinco membros da família para viajar com ele. Isso funciona particularmente bem para famílias com crianças qualificadas para o DAS, porque assim toda a família pode viajar junta”.
Nem todas as atrações se qualificam para o DAS. Alguns dos passeios mais populares não, explica Tolbert. Se uma atração tiver uma Lightning Lane individual e/ou uma opção de fila virtual (como o popular Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind no EPCOT e Tron Lightcycle / Run no Magic Kingdom), você precisará pagar e/ou reservar uma vaga antes do passeio, já que essas experiências não incluem fila tradicional.
Equívocos e rumores
Embora a mídia social tenha apelidado o DAS de 'hackear' para pular as linhas , vale ressaltar que nem toda deficiência, doença ou lesão é visível e esse serviço existe para quem realmente precisa. Dito isto, os cuidados de saúde nos EUA são proibitivos e dispendiosos para muitos, e ninguém deve evitar aceder a algo que tornará a sua viagem mais fácil e menos stressante, física e/ou emocionalmente.
Quanto às condições que se qualificam, Tolbert observa que a Disney faz a ligação “caso a caso”, o que significa que você precisará explicar por que não pode esperar em longas filas. Dito isto, se você tiver um preocupação com mobilidade e fisicamente não consegue ficar em pé por longos períodos de tempo, você será orientado a usar uma cadeira de rodas ou uma scooter, já que a maioria das atrações da Disney são acessíveis para cadeiras de rodas.
Tolbert já viajou com um pé quebrado e não se qualificou para acesso ao DAS, mas diz que condições como autismo, problemas sensoriais, diabetes, sensibilidades relacionadas ao calor ou ao sol, problemas de saúde mental e outras doenças crônicas que não estão relacionadas à mobilidade seriam qualificar.
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E embora você possa ver vídeos do TikTok de pessoas fingindo certas condições para “furar as filas” (ou zombando daqueles que se qualificam para o DAS), você não deve desanimar de usá-lo se você ou alguém do seu grupo realmente precisar dele.
“Acho que a Disney definitivamente ficou mais rigorosa sobre quem recebe e quem não recebe um passe DAS”, diz Tolbert. 'Não permitir o acesso para questões de mobilidade definitivamente reduz quem se qualifica. Obviamente, ainda haverá aqueles que tentam vencer o sistema e fingem um problema de saúde para evitar filas, mas acho que as redes sociais realmente exageram o quanto disso é realmente acontecendo.'
Informação adicional
O DAS não é a única ferramenta disponível para frequentadores do parque com deficiência . O dispositivo portátil da Disney oferece audição assistida, legendas, guias em Braille e descrições de áudio para atrações e experiências. O Guest Services também pode fornecer um intérprete de linguagem de sinais americana (ASL), se registrado antes da sua viagem.
Você também pode ficar no local em quartos que acomodam pessoas com deficiência na maioria dos resorts Disney, e animais de serviço são permitidos nos parques. Quaisquer atrações que exijam que você seja ambulante (como Tom Sawyer Island ou Swiss Family Treehouse no Magic Kingdom) ou onde você não possa trazer um tanque de oxigênio ou prótese serão anotadas na entrada, e os Cast Members podem ajudar e responder a quaisquer perguntas você tem. Todos os transportes da Disney são acessíveis para cadeiras de rodas e/ou dispositivos de assistência.
Configurando reservas antecipadas de jantar ou utilizando pedido móvel sempre que possível, é uma ótima maneira de minimizar a espera por comida ou bebida em ambos os resorts.
Se você estiver nos parques e tiver dúvidas sobre qualquer assunto relacionado a deficiência ou saúde, o Guest Relations é sua melhor aposta. Há vários locais na Disneyland e na Disney California Adventure .
Os locais no Walt Disney World Resort incluem:
- Câmara Municipal em Parque Magic Kingdom
- O lobby de Guest Relationships (perto da entrada principal) em Parque temático Animal Kingdom da Disney
- O lobby de Guest Relationships (perto da entrada principal) em Estúdios de Hollywood da Disney
- O lobby de Guest Relationships (perto da Spaceship Earth) em Epcot
- Quiosques da equipe de experiência do hóspede
Cada pessoa que pisa nos parques da Disney merece ter uma experiência mágica e, felizmente, a Disney parece fazer tudo o que pode para ajudar a que isso aconteça.
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