LuLaRoe acaba de mudar sua política de devolução e surpresa! - Consultores estão ferrados
Imagem via LuLaRoe / Twitter
Sua política de devolução atualizada tem consultores que estão tentando sair do mercado enlouquecendo
A gigante de vendas diretas LuLaRoe, conhecida por suas leggings amanteigadas e variedade de roupas com estampas brilhantes, anunciou uma atualização em sua política de devolução para consultores e deixou muitos vendedores de LuLa em pânico.
Em abril de 2017, a empresa anunciou que permitiria aos consultores LuLaRoe sair do mercado (GOOB no idioma LuLa) para devolver qualquer mercadoria não vendida para um reembolso de 100 por cento , e que a LuLaRoe cobriria até mesmo o envio, um custo potencialmente enorme, considerando quanto estoque alguns vendedores ainda tinham quando decidiram encerrar seus negócios. A política de abril também foi implementada para desencorajar os consultores de realizar vendas GOOB , o que poderia colocar no mercado mercadorias com grandes descontos, tornando mais difícil para os consultores da LuLa ainda em atividade vender mercadorias pelo preço de varejo.
Em um anúncio na quarta-feira passada, LuLaRoe disse que só reembolsará as mercadorias devolvidas a 90 por cento do seu valor e não cobrirá mais os custos de envio de devolução, resultando na perda de milhares de dólares para alguns consultores.
Mas isso não é tudo.
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Uma petição para a empresa honrar o reembolso de 100 por cento para qualquer consultor que iniciou o processo GOOB antes da mudança de política de quarta-feira, apresenta todos os detalhes da nova política. Em declaração da LuLaRoe obtida por Inc ., a empresa diz que não é uma mudança em sua política escrita, mas um retorno ao da empresa anterior política, com as regras mais relaxadas de abril sendo apenas uma renúncia temporária para os vendedores, como LuLaRoe afirma que agora eles trataram dos problemas que levaram a essa renúncia para começar.
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Imagem via Change.org
Além de reverter para o reembolso de 90 por cento em itens devolvidos, a empresa só aceitará devoluções de mercadorias compradas diretamente da LuLaRoe, o que exclui muitos itens vendidos e negociados entre consultores, uma prática comum no mundo LuLa. Eles também honrarão apenas as devoluções de mercadorias compradas no ano passado.
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A política atualizada afirma que a LuLaRoe só aceitará devoluções de itens não usados, não lavados, dobrados com etiquetas penduradas e na embalagem original e com embalagens e rótulos que não tenham sido alterados ou danificados. Essa regra deve ser um obstáculo para a maioria dos consultores, considerando o fato de que eles são incentivados a exibir mercadorias em suas salas LuLa em casa e durante as festas de vendas. Os consultores também incentivam ativamente os clientes a experimentar os itens, com centenas de peças de seus pacotes para leitura. Isso significa que eles provavelmente não serão capazes de devolver nada do pacote original com o propósito de vendê-lo.
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O golpe final? LuLaRoe não aceitará mais a devolução de mercadorias sazonais ou itens que foram descontinuados, um grande problema para aqueles presos com 200 pares de insucessos de Dia dos Namorados ou de Natal que não conseguiram mover durante essas temporadas de férias. Lembre-se de que os consultores da LuLaRoe não podem fazer pedidos nada em padrões específicos. Eles podem solicitar um certo número de leggings tamanho único ou Sarahs ou Irmas, mas o que eles recebem é total sorte do sorteio. Então, agora, a empresa nem mesmo vai reembolsá-los por aquelas dezenas de leggings de trevo estranhas que eles não conseguiram vender.
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Quando um consultor inicia seu negócio LuLa, ele precisa comprar um pacote para entrar na empresa. O pacote mais barato para começar é $ 4.812. O mais caro, $ 6.784. Os vendedores LuLaRoe são então encorajados a reabastecer seu estoque mensalmente, colocando de volta em seus negócios todo o dinheiro que ganham com suas vendas. Isso deixa muitos consultores tentando encerrar seus negócios com toneladas de sobras para descarregar, e essa nova política apenas tornará essa tarefa mais difícil.
No comunicado divulgado para Inc ., LuLaRoe diz que eles fornecem um caminho justo e generoso para os varejistas de moda independentes que desejam sair do negócio. Estamos simplesmente reiterando uma política escrita de longo prazo com a qual cada varejista concorda quando se inscreve.
H / T BuzzFeed
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