Como a dissonância cognitiva impede as pessoas de admitir que estão erradas

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Em setembro de 2016, Jordan Klepper do Show Diário entrevistou apoiadores de Trump em um comício de Trump. No vídeo amplamente compartilhado , Klepper entrevista uma mulher que apóia Trump e pergunta se há algo que Barack Obama poderia fazer para provar que nasceu nos EUA. Veja como foi o resto da conversa:

Se houvesse ... talvez testemunhas que foram assistentes em seu nascimento.

Como sua mãe?

Não não não. Ela tem motivação para mentir.

Então você também não confia na certidão de nascimento de Donald Trump.

Uh, sim. Porque ele está aqui desde sempre-

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Mas como você sabe? Qual é a sua prova?

Uh ... bem, seus pais.

Este é um exemplo clássico (e hilário, trágico e perturbador) de dissonância cognitiva - a sustentação de duas idéias opostas ou contraditórias ao mesmo tempo, ou a sustentação de uma crença, mas se comportando de uma maneira que contradiz essa crença.

Como é a dissonância cognitiva?

Todos os humanos são culpados de dissonância cognitiva às vezes. É simplesmente muito fácil ter crenças conflitantes. Aqui estão alguns exemplos comuns de dissonância cognitiva de que a maioria das pessoas é culpada:

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Manter a crença de que toda a vida é preciosa, mas contratar uma empresa de controle de pragas ou comer carne produzida comercialmente.

Acreditar que mentir é errado, mas mentir quando convém a você ou quando você está preocupado com o fato de que dizer a verdade pode ter consequências adversas.

A hipocrisia é um tipo específico de dissonância cognitiva - por exemplo, dizer que você é pró-vida, mas depois recomendar que a economia seja totalmente reaberta durante uma pandemia, apesar de saber que isso resultaria na perda de milhares de vidas. Isso é hipocrisia flagrante.

Que tal um exemplo menos óbvio de dissonância cognitiva? Aquele em que duas ideias contraditórias são mais difíceis de detectar porque não estão explicitamente em oposição uma à outra. Aqui está um que tenho visto muito ultimamente em tópicos de comentários: Todas as pessoas são iguais por dentro e há apenas uma raça - a raça humana. Mas, o fato é que as estatísticas mostram que uma porcentagem maior de negros do que de brancos são criminosos. Se quiserem ser melhor tratados pela polícia, devem simplesmente cumprir a lei. Isso não é racismo, são apenas fatos.

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Ei, Susannah. Deixe de lado por um momento que aqueles que dizem coisas assim estão distorcendo as estatísticas e ignorando ou negando o fato do racismo sistêmico. Para nossos propósitos, vamos extrair as duas ideias contraditórias, uma tarefa desafiadora devido à forma como a pessoa manipula as estatísticas para fazer um ponto indireto e implícito. Aqui estão as duas ideias opostas declaradas simplesmente:

• Todas as pessoas são iguais por dentro.
• Os negros são diferentes - são mais propensos a se envolver em comportamentos criminosos.

Bem, Susannah, o que é? Você só tem permissão para acreditar em um ou outro. Ou os negros são iguais a outros grupos raciais e, portanto, não são mais propensos a serem criminosos, ou eles estão diferente, de uma forma que os torna mais propensos a serem criminosos. Qual é? Você não pode ter as duas coisas. Se somos todos iguais, então a culpa não é dos negros. Isto devo mentir com o sistema.

Abraham X. Own , autor de Carimbado desde o início e Como ser um anti-racista e um dos principais estudiosos dos Estados Unidos em racismo e anti-racismo, examina contradições racistas como esta em suas palestras e livros premiados.

O que foi dito acima é um exemplo insidioso de dissonância cognitiva que corre solta na cultura americana e é o resultado de séculos de políticas racistas perpetuando ideias e crenças racistas. Parte do desmantelamento do racismo sistêmico significa desenvolver a consciência para reconhecer esse tipo de dissonância cognitiva e, então, corrigi-la para que possamos corrigir o sistema.

Como alguém reconhece a dissonância cognitiva destrutiva dentro de si?

Reconhecer a própria dissonância cognitiva pode ser complicado, porque admitir que está agindo contra o que afirma acreditar significa admitir que suas crenças estão erradas ou que você é um hipócrita . De qualquer forma, é necessário abrir mão do controle, o que é muito difícil para a maioria das pessoas. Se você estivesse errado sobre isso, sobre o que mais você poderia estar errado? E se sua crença está errada, ou seu comportamento está errado, isso significa que você tem que ajustar as crenças ou os comportamentos que causaram a dissonância. Isso é terrivelmente desconfortável porque ter confiança em nossas crenças é uma maneira de nos convencermos de que temos controle sobre nosso mundo caótico.

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Mas aqui está uma pista que você pode usar para reconhecer quando está tendo um momento de dissonância cognitiva: se você está em uma situação em que se sente atacado e gosta de ficar na defensiva, se sente a necessidade de procurar fontes que apóiam seu ponto de vista ou defendem uma ação ou crença que os outros estão chamando de hipócrita, essa é uma pista de que você pode estar passando por uma dissonância cognitiva. Nessas situações, o melhor a fazer é ficar quieto. Apenas morda a língua, fique quieto e ouça. É difícil, mas não impossível, nos treinarmos para reagir a sentimentos defensivos com curiosidade, em vez de insistir. Podemos nos perguntar: por que me sinto na defensiva? É possível que esteja faltando alguma coisa aqui? Que ações posso realizar para aprender mais e reavaliar o que acho que sei?

Muitas vezes, as pessoas optam por lidar com a dissonância cognitiva cavando ainda mais fundo. É muito difícil ajustar sua crença, mudar seu comportamento ou admitir o erro. É melhor racionalizar a dissonância ainda mais .

Por exemplo, no caso acima, uma pessoa dizendo que é pró-vida, mas recomendando que a economia reabra completamente durante a pandemia de coronavírus - essa pessoa está perfeitamente ciente de que a reabertura da economia muito rapidamente resultará na perda de milhares de vidas. Racionalizações para esta contradição incluem assumir que os idosos ficariam contentes sacrificar suas vidas para a economia, esse coronavírus só mata aqueles com doenças subjacentes, ou que mais pessoas morreriam por suicídio em uma crise econômica do que morreriam de COVID-19. Todos estes são comprovadamente falsos e contradiz a crença de que toda a vida é preciosa, e ainda assim a pessoa continua com os mesmos argumentos cansados. Racionalizar - por mais irracionais que sejam essas racionalizações - é melhor do que admitir que estou errado.

Mas o problema é o seguinte: reconhecer os erros significa se abrir para uma base ainda mais sólida de correção. Reconhecer que suas crenças podem ser desafiadas a qualquer momento e estar preparado para ajustar essas crenças é simplesmente um tipo diferente de confiança. A humildade é seu próprio tipo de força, e o crescimento em direção a uma compreensão mais profunda pode ser um grande conforto. Então, da próxima vez que você se sentir pressionado, ou como se continuasse recebendo a mensagem de que não está entendendo, pare por um momento e reflita se suas palavras e comportamentos realmente se alinham com o que você afirma acreditar.

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