LulaRoe enfrenta ação coletiva sobre cobrança de imposto sobre vendas

Imagem via classaction.org/Lularoe

Se o seu consultor LulaRoe está cobrando imposto sobre vendas, ele pode estar inadvertidamente roubando você

O fornecedor favorito de leggings de cores vivas de todos está com problemas. LulaRoe enfrenta uma ação federal por cobrar imposto sobre vendas de seus clientes em estados que não cobram imposto sobre roupas.

A maioria dos estados tem algum tipo de imposto sobre vendas - mas nem todos. Massachusetts, Minnesota, Nova Jersey, Nova York, Pensilvânia, Rhode Island e Vermont têm isenções variadas sobre roupas. Quando você compra produtos online, só paga impostos sobre esses produtos se o estado onde você reside tiver um imposto sobre vendas. Mas, de acordo com CBS , Os representantes independentes da LuLaRoe são obrigados a usar um software de ponto de venda online proprietário chamado Audrey que cobra automaticamente o imposto sobre vendas dos clientes com base no local onde o vendedor está baseado, e não na autoridade tributária onde o cliente está localizado.

(LuLaRoe's) práticas de avaliação do imposto sobre vendas, com efeito, adicionam indevida e fraudulentamente uma sobretaxa às compras e disfarçam essas sobretaxas como um 'imposto sobre vendas' que não existe e para o qual (LuLaRoe) não tem autoridade para cobrar ou remeter, o processo, obtido por classaction.org argumenta. A sobretaxa de ‘imposto sobre vendas’ é mais do que o preço anunciado online para o produto e os compradores não ficam cientes dessa cobrança até que Audrey lhes envie uma fatura.

A demandante no caso é uma mulher da Pensilvânia, a quem foi cobrado $ 35,16 de imposto sobre vendas em uma dúzia de compras LuLaRoe que ela fez em 2016. A Pensilvânia não tributa as vendas de roupas.

Minha suspeita é que há uma porcentagem significativa de consumidores que compram na LuLaRoe por meio de ‘consultores’ de fora do estado, disse à CBS um dos advogados que representam a mulher que está processando LulaRoe. Por causa disso, acho que os danos potenciais podem ser substanciais.

Estamos totalmente cientes desse problema e investimos recursos significativos para resolvê-lo, disse LuLaRoe à CBS. Quando os clientes afetados nos contatam para identificar sua localização correta, nós imediatamente emitimos um reembolso para as cobranças de imposto sobre vendas.

O processo afirma que, por volta de outubro de 2015, a LuLaRoe notificou seus consultores, afirmando: Quando finalizarmos o elemento de tributação de Audrey, todos os impostos sobre vendas serão cobrados do navio para endereço e você poderá inserir as informações de seu cliente antes de finalizar pagamento e fazer com que ele calcule o imposto apropriado. Esta próxima etapa continuará a nos alinhar com nossa crença em sermos um bom cidadão tributário corporativo, ajudando a facilitar a cobrança de impostos sobre vendas de produtos vendidos e recebidos em todo o país.

Parece um bom plano, mas, como afirma o processo, existem alguns problemas. Em primeiro lugar, Audrey é o sistema de ponto de venda online proprietário do Réu, por meio do qual o Réu processa todas as vendas que seus consultores fazem. Em segundo lugar, os consultores de moda do Réu não têm capacidade de controlar ou ajustar o imposto sobre vendas que Audrey aplica a cada transação. Terceiro, em vez disso, o Réu configurou Audrey para cobrar automaticamente o imposto sobre vendas dos clientes com base na localização do consultor do Réu que fez a venda, e não nas leis da autoridade tributária onde o Réu entregou a compra, ou seja, o 'endereço para envio'.

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O processo também declara, como o CEO do réu, Mark Stidham, explicou em 2016: ‘Seus clientes serão cobrados com o imposto sobre vendas de seu estado, cidade e / ou condado, não deles. Se você mora em um estado onde o imposto sobre vendas não se aplica, nenhum imposto sobre vendas será cobrado de seu cliente. As leis estaduais exigem que façamos a coleta e, para cumprir com os relatórios, eles nos instruíram a fornecê-los em relação às suas vendas e descobrimos que esse método é o mais eficiente por enquanto. '

O Better Business Bureau, que define padrões para o comportamento ético nos negócios e monitora a conformidade, atribui classificações de A a F para as empresas. Eles deram a LulaRoe um F, com base em clientes que inundam sua página com reclamações sobre a qualidade das roupas, cobranças incorretas e impossibilidade de contatar o atendimento ao cliente para reclamações. Em 27 de julho de 2016, o BBB notificou a empresa sobre nossas preocupações e solicitou sua cooperação voluntária para eliminar o padrão de reclamações dos consumidores, informou o BBB em seu site. Até hoje, a empresa não respondeu ao nosso pedido.

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